Vásárlási feltételek

Általános szerződési feltételek

Adatkezelési tájékoztató

Általános szerződési feltételek

Általános Szerződési Feltételek

mely egységes keretbe foglalja

a fitofitt.hu webáruház üzemeltetője (Szanté Bt, , a továbbiakban mint Szolgáltató),

valamint a fitofitt.hu weboldal szolgáltatásait igénybe vevő természetes személy látogató és vásárló (együttesen mint Felhasználó) jogait és kötelezettségeit. Felhasználó jelen ÁSZF rendelkezéseit a fitofitt.hu weboldalon történő böngészésével, valamint rendelésének leadásával elfogadja.

Szolgáltató adatai:

Szolgáltató neve: Szanté Bt.

Szolgáltató székhelye, postai címe: 5600 Békéscsaba, Munkácsy utca 17.

Szolgáltató adószáma: 20710914-2-04

Szolgáltató cégjegyzékszáma: 04-06-009073 (bejegyezve a Békés megyei Cégbíróságon)

Szolgáltató elektronikus elérhetősége: info(kukac)fitofitt(pont)hu

A fitofitt.hu weboldal tárhelyszolgáltatója az Unas Online Kft (H-9400 Sopron, Major köz 2. I/15., e-mail címe: unas@unas.hu)

Általános rendelkezések

Szolgáltató a fitofitt.hu internetes webcím alatt internetes áruházat (a továbbiakban webáruház) működtet, mely webáruház a Felhasználónak lehetőséget biztosít étrendkiegészítők, élelmiszerek, egyéb egészségügyi termékek online, interneten történő megrendelésére. A Felhasználó által az interneten keresztül leadott rendelés, és annak Szolgáltató általi visszaigazolása ún. távollévők között létrejött szerződésnek minősül, melyet a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szabályoz. A Felhasználó által leadott, a Szolgáltató által visszaigazolt megrendeléssel létrejövő szerződés írásba nem foglalt szerződésnek minősül. Felhasználó abban az esetben, ha megrendelését regisztrációt követően adta le, korábbi megrendeléseit a felhasználói fiókjában tudja megtekinteni. Regisztrációval nem rendelkező Felhasználók korábbi megrendeléseikkel kapcsolatos információt a Szolgáltató e-mail címére küldött elektronikus levélben kérhetnek. Szolgáltató az így kért információkat 5 munkanapon belül e-mail-ben megküldi Felhasználó részére. A szerződés nyelve a magyar. Jelen szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt a Szolgáltató nem iktatja. Az ÁSZF aktuális változatát Felhasználó böngészőjének "Nyomtatás" funkciójával bármikor kinyomtathatja, vagy elmentheti.

Működési terület

A Webáruház oldalát bárki látogathatja, de a Szolgáltató a rendeléseket kizárólag Magyarország területén belül teljesíti.

Árak, költségek

A Webáruházban található árak bruttó fogyasztói árak, melyek az Általános Forgalmi Adót tartalmazzák. A Felhasználó által fizetendő díj a megrendelt áruk fogyasztói áron számolt összértékéből és a megrendelés teljesítésére, azaz az átvétel módjára kiválasztott szállítási mód díjából tevődik össze, ezt az összeget kell a kiválasztott fizetési móddal kiegyenlíteni. A Felhasználót ezen felül semmilyen díj vagy költség nem terheli.

Szállítási módok

Felhasználó megrendelésének átvételére többféle szállítási mód közül választhat, melyek megtalálhatók a főoldalról elérhető „Szállítási módok” menüpontban is. Felhasználót rendelésének átvételével kapcsolatban a megrendelt áru összértékén felül a Szállítási módtól függően további költségek (Szállítási költség) terhelhetik. A Szállítási költségek bruttó díjak, melyek az Általános Forgalmi Adót tartalmazzák.

A Webáruházban jelenleg elérhető Szállítási módok, és azok Felhasználót terhelő költségei:

MPL futár utánvéttel bruttó 30 000.- forint összeghatárig 1290.- Forint
Foxpost csomagautomaták utánvéttel bruttó 30 000.- forint összeghatárig 799.- Forint
Bruttó 30 000.- forint feletti megrendelés esetén a kiszállítás bármely szállítási módon díjmentes.

Felhasználó a rendelés véglegesítése előtt a rendelés teljes, szállítási költséggel növelt összegét látja, a rendelés véglegesítésével ezt az összeget elfogadja. A Felhasználó megrendelését ezen végösszeg felett semmilyen egyéb díj vagy költség nem terheli.

Fizetési módok

A Webáruházban leadott rendelések ellenértéke az alábbi módokon egyenlíthetők ki:

Utánvét - ez esetben a csomag ellenértékének kifizetése átvételkor, a kézbesítőnek készpénzben történik, vagy Foxpost csomagautomatás kézbesítés esetén bankkártyával, az automatánál.
Banki előreutalás - ez esetben a megrendelés értékét a Szanté Bt banknál vezetett számlaszámra történő utalással lehet kiegyenlíteni. Banki előreutalás esetén a csomag a pénz bankszámlára történő beérkezését követően kerül feladásra.

A Felhasználóknak mindegyik fizetési mód díjmentes, azokért a Szolgáltató plusz díjat nem számít fel.

Vásárlás, megrendelés menete

Felhasználó a megrendelni kívánt termékeket a termékek adatlapján található Kosárba teszem gombbal tudja virtuális kosarába helyezni. Amennyiben minden, megrendelni kívánt terméket kosarába helyezett, a Pénztárhoz gombra kattintva kezdheti meg rendelésének véglegesítését. A véglegesítés folyamatában lehetősége van a Felhasználónak módosítani a termékeken és mennyiségeken, valamint bármikor visszaléphet a webáruházba, és így további termékeket tud kosarába helyezni.

A megrendelés véglegesítésekor Felhasználónak meg kell adnia mindazon személyes adatait, amelyek megrendelésének teljesítéséhez szükséges. A megadott adatokat – ha szükséges – a rendelés véglegesítése folyamán bármikor lehetősége van módosítani - ezt a böngésző "Vissza" gombjára kattintva tudja megtenni. A rendelés rögzítésekor megadott adatok pontosságáért a Felhasználó tartozik felelősséggel. A rendelés lezárásának végén a rendszer még egyszer összesítve megmutatja a Felhasználó által megadott adatokat, amelyeket Felhasználó a böngésző "Vissza" gombjára kattintva tud módosítani. A rendelés véglegesítésekor Felhasználó tudomásul veszi és elfogadja, hogy rendelésének lezárásával fizetési kötekezettsége keletkezik.

A beérkező megrendeléseket készleten lévő termékek esetében 2 munkanapon belük, készleten nem lévő termékek esetében azok készletre érkezését követően 2 munkanapon belül postázzuk.

Felhasználó megrendeléséről, annak leadását követően visszaigazoló e-mail-t kap Szolgáltatótól. Amennyiben ez a visszaigazoló e-mail 48 órán belül nem érkezik meg Felhasználó elektronikus postafiókjába, úgy Felhasználó mentesül a vételi ajánlatától, azaz a megrendeléstől jogosult elállni.

Elállási jog

Felhasználót rendelésének átvételét követően 14 napon belül élhet elállási jogával. Felhasználót az elállási jogával a termék megrendelése és a rendelés átvétele közötti időszakban is élhet. Amennyiben Felhasználó élni kíván Elállási jogával, úgy azt a megrendelés átvételétől számított 14 naptári napon belül köteles jelezni postai levélben vagy e-mail-en a Szolgáltató felé. Postai levél esetén a 14 naptári nap a megrendelés átvétele és a postára adás dátuma között eltelt időt jelenti.

Az Elállási jog gyakorlásának menete:

Amennyiben Felhasználó élni kíván az Elállási jogával, úgy ezt az igényét a Szolgáltatónak (Szanté Bt 5600 Békéscsaba, Munkácsy utca 17.) nevére küldött postai levélben vagy a Szolgáltató info@fitofitt.hue-mail címére küldött elektronikus levélben köteles jelezni - a megrendelés átvételétől számított 14 naptári napon belül. Felhasználót az elállási jog a rendelés leadása, és annak kézhezvétele közötti időszakban is megilleti. Az elállási igényét Felhasználó jelen ÁSZF végén található Minta kitöltésével és elküldésével is jelezheti Szolgáltató felé.

Ezt követően 14 naptári napon belül Felhasználó köteles ajánlott postai küldeményként eljuttatni a Szolgáltató telephelyére (***) azon termékeket, amelyeknél az elállási jogát érvényesíteni kívánja.

Szolgáltató köteles 14 napon belül a visszaküldött termékek ellenértékét, valamint a megrendelés teljesítésekor felszámított szállítási költséget visszatéríteni, azonban ha a Felhasználó nem a legkevésbé költséges, szokásos fuvarozási módot választotta, úgy az ebból adódó többletköltségét Szolgáltató nem köteles megtéríteni.

Szolgáltató jogosult a visszatérítés összegét mindaddig visszatartani, ameddig Felhasználó a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem bizonyította a visszaküldés tényét. Szolgáltató a visszatérítést ugyanazon módon teljesíti, mellyel a Felhasználó megrendelését kiegyenlítette.

Az elállási joggal érintett termékek Felhasználó által történő visszaküldésének költsége Felhasználót terheli.

Az utánvéttel visszaküldött termékeket sajnos nem áll módunkban átvenni, ezért azt Felhasználónak csomagként vagy ajánlott küldeményként szükséges feladnia.

Az Elállási jog alóli kivételek

Felhasználó az alábbi termékek esetén nem élhet elállási jogával:

Felbontott élelmiszerek, étrendkiegészítők
Lezárt csomagolású DVD lemezek, filmek, melyek csomagolását felbontották.

Ügyfélszolgálat

Rendeléssel, szállítással, a webáruházzal vagy a termékekkel kapcsolatos kérdésekben kérjük írjon ügyélszolgálatunk e-mail címére az info(kukac)fitofitt(pont)hu e-mail címre, vagy üzenetét küldje el a „Kapcsolat” menüpont alatt található űrlap kitöltésével.

Minden levélre 3 munkanapon belül válaszolunk.

Jogorvoslati lehetőségek, panaszkezelés

Webáruházunk mindent megtesz az Ön elégedettségének érdekében. Amennyiben a webáruházzal, a megrendeléssel vagy a termékekkel kapcsolatban bármilyen kérdése, problémája merülne fel, kérjük lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálatunkkal (a Kapcsolat menüpontnál található űrlap kitöltésével, vagy az info(kukac)fitofitt.hu e-mail címre írt levélben. Az üzenetekre 3 munkanapon belül válaszolunk.

A fitofitt.hu webáruház csapata igyekszik a felmerült problémákat soron kívül kivizsgálni, és azt - amennyiben megoldható - a vásárló megelégedésével rendezni. Ha Ön megoldási javaslatunkkal nem elégedett, lehetősége van azt az alábbi hivatalos szervek felé jelezni:

Fogyasztóvédelmi Hatóság

Békés Megyei Kormányhivatal Békéscsabai Járási Hivatala

Műszaki Engedélyezési, Fogyasztóvédelmi és Foglalkoztatási Főosztaálya Fogyasztóvédelmi Osztálya

http://www.bekesijarasok.hu/bekescsabai-jarasi-hivatal-fogyasztovedelmi-osztalyanak-megyei-hataskoru-feladatai

Az eljárást megindító irat (kérelem) benyújtásának módja

személyesen bármelyik járási hivatalban
postai úton az 5600 Békéscsaba, József Attila u. 2-4. címre, vagy az 5600 Békéscsaba, Pf.: 284. szám alatti postacímre
elektronikus úton ügyfélkapun keresztül ( www.magyarorszag.hu )
egyszerű e-mail-ben nem nyújtható be kérelem!

Az illetékekről szóló 1990. évi XCIII. törvény 33. § (2) bekezdés 35. pontjára tekintettel a fogyasztóvédelmi hatóság első fokú fogyasztóvédelmi eljárása tárgyánál fogva illetékmentes.

Békéscsaba Megyei Jogú Város Jegyzője

Cím: 5600 Békéscsaba, Szent István tér 7.
Telefon: 66/452-252, 66/523-800
Központi fax: 66/523-804
E-mail: varoshaza@bekescsaba.hu

Nemzeti Adatvédelmi és Információs Hivatal

Posta cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
Cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c
Telefon: +36 (1) 391-1400
Fax: +36 (1) 391-1410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
http://naih.hu

Szolgáltató elismeri és elfogadja a Felhasználóval szembeni jogvita esetén rendezése érdekében a Békéltető Testület illetékességét, a jogvita rendezése érdekében aláveti magát a Békéltető Testület eljárásának.

Felhasználó jogorvoslati kérelmével jogosult a lakhelye szerint illetékes Békéltető testülethez fordulni. Felhasználó jogosult a lakhelye szerint illetékes Békéltető Testület helyett bármely Békéltető Testületet választani.

BÉKÉLTETŐ TESTÜLETEK ELÉRHETŐSÉGEI

http://www.bekeltet.hu/

A Budapesti Békéltető Testület székhelye:

1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.

Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.

E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu

Fax: +36-1-488-2186

Telefon: +36-1-488-2131

ONLINE VITARENDEZÉSI PLATFORM

Jelen szerződés során bármely félnek lehetősége van véleményeltérésével, panaszával az Online Vitarendezési Platformhoz fordulni.

Ez a platform az Európai Parlament és a Tanács 524/2013/EU számú, a fogyasztói jogviták online rendezéséről szóló rendelete alapján jött létre annak érdekében, hogy az online kereskedelemben résztvevő felek az esetlegesen felmerülő jogvitáikat gyorsan és hatékonyan rendezhessék függetlenül attól, hogy az ügy rendezésében például a távolság meggátolná őket. Az ezen a felületen keresztül indított ügyekben Magyarországon élő vagy működő résztvevő esetében a vitarendező testület a Békéltető Testület. Az Online Vitarendezési Platform az alábbi linkre kattintva érhető el:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU

A honlapot az Európai Bizottság működteti, az oldalon egy regisztrációt követően kezdeményezhetnek ügyrendezést azok a vásárlók, akik úgy ítélik meg, hogy problémájukat a kereskedő nem rendezte megfelelően. Az Online Vitarendezési Platformhoz a kereskedő is fordulhat, amennyiben jogvitába keveredik a vásárlóval, és vitás ügyüket nem tudják rendezni.

Az Online Vitarendezési Platform működéséről részletesen is olvashat a következő weboldalon:

http://www.bekeltet.hu/1-Hirek/296-Online-vitarendezes-ingyen-gyorsan-egyszeruen-gyakori-kerdesek-es-valaszok

Melléklet a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelethez

Elállási/Felmondási nyilatkozatminta

(csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

Címzett: Szanté Bt, 5600 Békéscsaba, Munkácsy utca 17.

Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

Termék(ek) megnevezése:

Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja:

A fogyasztó(k)/megrendelő(k) neve:

A fogyasztó(k)/megrendelő(k) címe:

A fogyasztó(k)/megrendelő(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)

Kelt

3. melléklet a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelethez

A kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról szóló mintatájékoztató

1. Kellékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?

Ön a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?

Ön - választása szerint-az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy - végső esetben - a szerződéstől is elállhat.

Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?

Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Használt dolog esetén ez a határidő.... * , de legfeljebb egy év.

Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?

Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?

A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Szanté Bt, mint jelen weboldal Szolgáltatója nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

2. Termékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?

Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön - választása szerint - az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?

Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

Milyen esetben minősül a termék hibásnak?

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

- a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy

- a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy

- a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

Szolgáltató a weboldalon található termékekből, termékválasztékából adódóan jótállásra nem kötelezett,

Jelen Általános Szerződési Feltételek utoljára 2019.06.15-én kerültek frissítésre.

Adatkezelési tájékoztató

Adatkezelési nyilatkozat

A weboldal használata, vagy a kapcsolatfelvétel során az oldal látogatói személyes adatokat adhatnak meg, melyeket a weboldal üzemeltetője a hatályos jogszabályok alapján kezel, az alábbiak szerint:

FOGALMAK

Szolgáltató: jelen weboldal üzemeltetője, mint Adatkezelő, a Szanté Bt.

Érintett: jelen weboldal látogatói, felhasználói, akik személyes adataik kezelésével kapcsolatban azokról rendelkezhetnek.

Személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett”) vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható.

Adatkezelés: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés.

Adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza; ha az adatkezelés céljait és eszközeit az uniós vagy a tagállami jog határozza meg, az adatkezelőt vagy az adatkezelő kijelölésére vonatkozó különös szempontokat az uniós vagy a tagállami jog is meghatározhatja.

Adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel.

Harmadik fél: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely nem azonos az érintettel, az adatkezelővel, az adatfeldolgozóval vagy azokkal a személyekkel, akik az adatkezelő vagy adatfeldolgozó közvetlen irányítása alatt a személyes adatok kezelésére felhatalmazást kaptak.

Az érintett hozzájárulása: az érintett akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezését adja az őt érintő személyes adatok kezeléséhez.

Álnevesítés: a személyes adatok olyan módon történő kezelése, amelynek következtében további információk felhasználása nélkül többé már nem állapítható meg, hogy a személyes adat mely konkrét természetes személyre vonatkozik, feltéve hogy az ilyen további információt külön tárolják, és technikai és szervezési intézkedések megtételével biztosított, hogy azonosított vagy azonosítható természetes személyekhez ezt a személyes adatot nem lehet kapcsolni

Adatvédelmi incidens: a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi.

ADATKEZELŐ ADATAI

Kezelt adatok köre

Az Érintett által a Regisztráció során megadott adatok (név, e-mail cím).

Az adatkezelés jogalapja

Az Érintett önkéntes hozzájárulása.

Az adatkezelés időtartama

Visszavonásig, az Érintett hírlevélről történő leiratkozásáig.

Érintett leiratkozási szándékát jelezheti e-mail-en, vagy a hírlevelek végén található leiratkozó linkre kattintva. Szolgáltató köteles a leiratkozási szándékot haladéktalanul elfogadni, és Érintettet a hírlevél listáról törölni.

Cookie (Süti) tájékoztató

Szolgáltató weboldalának üzemeltetése, működtetése során, valamint az ezekhez kapcsolódó történések elemzéséhez, az oldal működésének javítása céljából, továbbá a Felhasználók jobb kiszolgálásának érdekében weboldalán Cookie-kat (magyarul Sütiket) alkalmaz. A Sütik alkalmazása során Érintettek különböző adatainak kezelésére kerülhet sor sokszor olyan anonim módon, hogy az Érintettek az adatkezelés során nem beazonosíthatók (álnevesített adatkezelés). Ez alól kivételt képeznek azok a Sütik, amelyek az Érintettek számítógépén kerülnek elhelyezésre, ezzel javítva a felhasználói élményt (pl. jelszavak kezelése, beállítások mentése, űrlapok kitöltése során alkalmazott adatvesztés megelőzés, stb.), Ezen Sütiket az Érintettek böngészőjük beállításával tudják szabályozni, letiltani. A Sütik kezelésével, törlésével kapcsolatban az alábbi helyeken található bővebb információ:

Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647

Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11

Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer

Mozilla: https://support.mozilla.org/hu/kb/weboldalak-altal-elhelyezett-sutik-torlese-szamito

Safari: https://support.apple.com/hu-hu/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac

Mik azok a sütik?

A sütik (angolul: Cookie) olyan betűket és számokat tartalmazó kisméretű fájlok, amelyek segítenek a webszerver és a számítógépek közötti kommunikációban, javítják a felhasználói élményt, gyorsítják a folyamatokat, segíthetnek a weboldal üzemeltetőinek, hogy a látogatóknak releváns tartalmat jelenítsenek meg, de bizonyos mentések, beállítások is Sütiket használnak.

A sütik fajtái

A sütik alkalmazásának időtartamától függően megkülönböztetünk ideiglenes és állandó Sütiket.

Az ideiglenes sütik legfontosabb célja az adatvesztés elkerülése, így csak addig tárolódnak a felhasználók gépén, ameddig ők el nem hagyják a weboldalt. Az ilyen sütik a munkamenet végeztével vagy a böngésző bezárásával automatikusan törlődnek, de bizonyos esetekben már ezt megelőzően (beállítástól függően akár néhány perc) múlva is törlődhetnek.

Az állandó (mentett) sütik napokig, hetekig, hónapokig vagy akár egy évig is a felhasználó gépére települ, azonban a felhasználó ezeket a Sütikeg már ezt megelőzően is törölheti számítógépéről.

A sütik származhatnak ún. harmadik féltől is, ez esetben a (jellemzően külső) sütiket olyan szolgáltató helyezi el a felhasználók számítógépének böngészőjében, akinek ehhez kapcsolódó szolgáltatását a weboldalak üzemeltetője igénybe veszi (ilyen harmadik fél lehet pl. a Google vagy a Facebook)

Sütik fajtái működésük szempontjából

Működésük szempontjából az alábbi sütiket különböztethetjük meg:

Munkamenet sütik: a weboldal működéséhez szükséges sütik, melyek nélkül a weboldal lehet hogy nem, vagy csak hibásan működik. Az Érintettek a weboldal használatával elfogadják ezen sütik alkalmazását.

A weboldal munkamenet sütijeinek időtartama az oldal vagy a böngésző bezárása.

Funkcionális sütik: ezek a sütik segítenek a felhasználóknak az oldal használatában. Pl. milyen eszközzel nyitották meg a weboldalt, vagy segít az oldal nyelvének vagy a szöveg méretének helyes megválasztásában, de ide sorolhatjuk az automatikus bejelentkezéshez szükséges adatok elmentését is.

A weboldal funkcionális sütijeinek kezelése a felhasználó által használt böngésző beállításánál végezhető el.

Analitikai sütik: ezek segítenek a weboldalnak elemezni a felhasználók által végzett műveleteket, hogy az elemzések segítségével javítani tudják működésüket. Ezek a sütik az adatokat anonim módon rögzítik, így nem biztosítják a felhasználók beazonosíthatóságát.

A weboldal által használt analitikai sütik:

Google Analytics

Saját statisztikai elemzés

Célzott vagy marketing sütik: ezek a sütik segítenek a weboldalnak, hogy releváns információkat, ajánlatokat mutasson a felhasználóknak, látogatóknak, elkerülve az érdektelen információk és ajánlatok megjelenítését.

A weboldal által használt marketing sütik:

Facebook pixel

Google Analytics Süti

Google Ads Süti

Remarketing Sütik

A Google által használt sütikről részletes tájékoztató itt található:

https://policies.google.com/technologies/types?hl=hu

A Facebook által használt sütikről részletes tájékoztató itt található:

https://www.facebook.com/policies/cookies/

https://www.facebook.com/business/gdpr

AZ ADATKEZELŐ ADATKEZELÉSÉBEN KÖZREMŰKÖDŐ ADATFELDOLGOZÓK

Adatkezelő a weboldal működtetéséhez, valamint a megrendelések teljesítéséhez olyan alvállalkozók szolgáltatásait veszi igénybe, akik az Adatkezelő megbízása alapján mint Adatfeldolgozók az Adatkezelő által nyilvántartott személyes adatokat - kizárólag alvállalkozói szerződésük teljesítéséhez szükséges mértékben és mennyiségben - kezelnek.

Weboldal üzemeltetéséhez szükséges technikai háttér, tárhely

Adatfeldolgozó neve: Unas Online Kft.

Adatfeldolgozó e-mail címe: unas@unas.hu

Adatfeldolgozó székhelye: H-9400 Sopron, Major köz 2. I/15

Adatfeldolgozó telefonszáma: +36-99/884-000

Rendelések teljesítéséhez igénybe vett fulfillment logisztikai szolgáltatás

Adatfeldolgozó neve: Webshippy Kft.

Adatfeldolgozó e-mail címe: info@webshippy.com

Adatfeldolgozó székhelye: H-1044 Budapest, Ezred u. 2. B2/13

Adatfeldolgozó telefonszáma:

Számlázás

Adatfeldolgozó neve: a Számlázz.hu online számlázó alkalmazás üzemeltetője, a KBOSS.hu Kft

Adatfeldolgozó e-mail címe: info@szamlazz.hu

Adatfeldolgozó székhelye: H-1031 Budapest, Záhony utca 7/C.

Adatfeldolgozó telefonszáma: +36-30-35-44-789(automata tájékoztatás)

Könyvelés

Adatfeldolgozó neve:

Adatfeldolgozó e-mail címe:

Adatfeldolgozó székhelye:

Adatfeldolgozó telefonszáma:

A FELHASZNÁLÓK, MINT ÉRINTETTEK SZEMÉLYES ADATAIK KEZELÉSÉVEL KAPCSOLATOS JOGAI

Az Adatkezelő adatkezelésével kapcsolatban az Érintetteket megillető jogok az alábbiak:

Hozzáférés joga

Az Érintett jogosult megismerni adatainak kezelésével kapcsolatos információkat, hogy Adatkezelő kezeli-e bármilyen személyes adatát, melyek ezek, és milyen célból, milyen időtartamig, milyen jogalap alapján teszi ezt.

Érintett ezen kérését jelezheti telefonon, e-mail-ben, vagy postai levélben.

Az adathordozhatósághoz való jog

Amennyiben az Érintett személyes adatait az Adatkezelő az Érintett hozzájárulása vagy a szerződés teljesítése címén tárolja, úgy Érintett kérheti a tárolt személyes adatok elküldését saját magának, vagy egy általa megjelölt másik adatkezelőnek. Ez esetben Adatkezelő köteles a kért adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban teljesíteni.

Érintett ezen szándékát - személyét hitelt történő azonosítását követően - jelezheti telefonon, e-mail-ben, vagy postai levélben.

A helyesbítéshez való jog

Az Érintett jogosult arra, hogy adatait - amennyiben azok pontatlanok, vagy azokban változás történt, azok módosultak - az Adatkezelő késedelem nélkül helyesbítse. Érintett ezen szándékát - személyét hitelt történő azonosítását követően - jelezheti telefonon, e-mail-ben, vagy postai levélben.

Az elfeledtetéshez való jog

Az Érintett jogosult az Adatkezelő által kezelt személyes adatainak végleges és visszavonhatatlan törlését kérni, amennyiben az nem ütközik más jogszabállyal, vagy Adatkezelő jogos érdekével. Ilyen jogszabály lehet pl. a Számviteli törvény által meghatározott bizonylat megőrzési idő, vagy érvényben lévő szerződés folyamatban lévő teljesítése.

Érintett ezen szándékát - személyét hitelt történő azonosítását követően - jelezheti telefonon, e-mail-ben, vagy postai levélben.

A hozzájárulás visszavonásához való jog

Az Érintett jogosult arra, hogy adatainak kezeléséhez korábban adott hozzájárulását visszavonja. Adatkezelő köteles az Érintett kezelt adatait törölni, kivétel, ha ez a hatályos jogszabályokkal, vagy az Adatkezelő jogos, törvényben biztosított érdekével ellentétes. Érintett tudomásul veszi, hogy ha hozzájárulását a rendelés teljesítését megelőzően vonja vissza, úgy ezzel felmenti Adatkezelőt szerződéses kötelezettségének teljesítése alól.

ADATBIZTONSÁG

Adatkezelő kijelenti, hogy az Érintettek által megadott személyes adatok kezelése során megtette a megfelelő biztonsági intézkedéseket annak érdekében, hogy az általa kezelt adatok illetéktelen kezekbe kerüljön. Adatkezelő kijelenti továbbá, hogy amennyiben Adatvédelmi incidens történik, úgy - amennyiben az incidens kockázata alapján a hatályos jogszabályok előírják - az Adatkezelő haladéktalanul (de legkésőbb a törvény által előírt határidőn belül) értesíti a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságát valamint az Érintetteket az Adatvédelmi incidensről.

PANASZKEZELÉS

Adatkezelő adatkezelését az Európai Unió 2016/679. számú Általános Adatvédelmi Rendelete szabályozza. Amennyiben Érintett panasszal kíván élni Adatkezelő adatkezelésének ügyében, úgy jogorvoslati kérelmet nyújthat be az Adatkezelő felé az alábbi címen:

A VÁLLALKOZÁS ELEKTRONIKUS E-MAIL CÍME

Amennyiben a fentiekkel kapcsolatban bármilyen kérdése felmerülne, vagy szeretné személyes adatainak törlését, kérjük írjon az info@fitofitt.hu e-mail címre.

Adatkezelő köteles haladéktalanul, de maximum 30 napos határidővel válaszolni a benyújtott panaszra a benyújtással azonos formátumban (e-mail, telefon vagy postani levél).

Amennyiben Érintett nem ért egyet vagy nem fogadja el az Adatkezelő válaszát, úgy panaszát az alábbi helyen jelezheti:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

Cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c

Levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5

E-mail cím: ugyfelszolgalat@naih.hu

Telefon: +36-1-391-1400

Fax: +36-1-391-1410

Weboldal: http://naih.hu